Überblick: Die Zielgruppe dieses Kurses sind Helpdesk Operatoren. Sie erlernen in diesem Training Ihren Benutzern bei den täglichen Problemen zur Seite zu stehen. Hierzu gehören die Aufgaben der Benutzerverwaltung, Unterstützung bei der Fehlersuche, Installation und Anbindung des Clients, Wiederherstellung von Terminen, Kontakten und E-Mails aus dem Backup.
Voraussetzungen: Sie sind vertraut mit der Nutzung der grafischen Oberfläche und grundlegenden Konzepten der Administration, wie zum Beispiel der Benutzerverwaltung.
Dieser Kurs befindet sich aktuell noch in der Entwicklung. Änderungen am Inhalt, Kursdauer und Preis können daher nicht ausgeschlossen werden. Ein Termin steht noch nicht fest.
Erläuterung: Kurs ist ausgebucht / findet nicht statt Kurs findet garantiert statt. Noch Plätze frei. Kurs findet wahrscheinlich statt. Noch Plätze frei.